Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Vivatbetin tietosuojakäytännön sivulle. Tässä dokumentissa kerromme, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluamme osoitteessa vivatbetsuomi.fi. Palvelumme käyttäminen tarkoittaa, että hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palveluamme.

1. Rekisterinpitäjä

Vivatbet toimii rekisterinpitäjänä ja vastaa henkilötietojesi käsittelystä. Yhteystietomme ovat:

Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä.

2. Kerättävät tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja palvelun tarjoamiseksi ja lainmukaisen rahapelaamisen varmistamiseksi:

  • Koko nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Kotikatuosoite ja postinumero
  • Syntymäaika ja sukupuoli
  • IP-osoite ja laitetiedot (esim. selain, käyttöjärjestelmä)
  • Käyttö- ja pelitiedot, kuten pelisessioiden kestot ja pelikäyttäytyminen
  • Tilitiedot ja profiilitiedot
  • Maksutapahtumatiedot, kuten talletukset ja kotiutukset
  • Vapaaehtoisesti antamasi erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot tai etninen tausta
  • Asiakaspalvelukeskusteluissa annetut tiedot
  • Viranomaisille toimitettavat henkilöllisyyden varmistamiseen liittyvät asiakirjat
  • Kolmansien osapuolien tiedot, joita käytämme petosten ehkäisyyn ja vastuullisen pelaamisen valvontaan

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Palvelun tarjoaminen ja käyttäjätilin hallinta
  • Ikä- ja henkilöllisyystarkistukset rahapelilainsäädännön mukaisesti
  • Maksutapahtumien käsittely ja kirjanpito
  • Laillisten ja sääntelyvaatimusten noudattaminen, mm. rahapelilain ja rahanpesun estämistä koskevien säädösten mukaisesti
  • Asiakastiedotteiden, palvelumuutosten ja turvallisuusilmoitusten lähettäminen
  • Markkinointi, kampanjat ja bonustarjoukset, kun olet antanut siihen suostumuksesi
  • Palvelun ja käyttäjäkokemuksen kehittäminen analytiikan avulla
  • Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy sekä turvallisuuden varmistaminen
  • Vastuullisen pelaamisen tukeminen, kuten itsearviointityökalujen tarjoaminen

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi Suomen tietosuojalainsäädännön, erityisesti EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja rahapelilainsäädännön mukaisesti. Käsittelyn oikeusperusteita ovat:

  • Suostumus, kun se on pyydetty ja annettu
  • Sopimuksen täytäntöönpano (esim. pelisopimus)
  • Laillinen velvoite (esim. rahanpesun estämistä koskevat velvoitteet)
  • Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. petosten ehkäisy, palvelun kehittäminen)

5. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Yleisesti tietosi säilytetään enintään viisi (5) vuotta sen jälkeen, kun käyttäjätilisi on suljettu tai viimeinen aktiivisuutesi on päättynyt. Joissain tapauksissa säilytysaika voi olla pidempi, esimerkiksi viranomaisten vaatimusten, itseestämisen tai tutkimusten vuoksi.

6. Markkinointiviestintä ja suostumus

Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia sähköpostitse tai tekstiviestillä vain, jos olet antanut siihen selkeän suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa markkinointiasetuksiasi käyttäjätilisi kautta tai viestin lopussa olevasta peruuttamislinkistä.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita, jotka mahdollistavat palvelun toimivuuden, turvallisuuden, käyttäjäkokemuksen parantamisen sekä mainonnan kohdentamisen. Evästeitä voidaan hallita selaimesi asetuksista, mutta osa evästeistä on välttämättömiä palvelun oikean toiminnan kannalta.

8. Henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Vivatbet voi jakaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

  • Palveluntarjoajille, kuten maksupalveluiden tarjoajille ja IT-alustojen toimittajille
  • Viranomaisille ja sääntelyelimille lain vaatimusten mukaisesti
  • Petosten ehkäisyyn ja vastuullisen pelaamisen valvontaan erikoistuneille tahoille
  • Konserniyhtiöille operatiivisiin tarkoituksiin
  • Kolmansille osapuolille vain, jos olet antanut siihen erillisen suostumuksesi

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset tietosuojatoimet, kuten EU:n mallisopimuslausekkeiden käyttämisen.

9. Henkilötietojen suojaaminen

Panostamme tietoturvaan käyttämällä alan parhaita teknisiä ja organisatorisia keinoja suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä tai väärinkäytöltä. Näihin kuuluvat muun muassa salaus, pääsynhallinta ja säännölliset tietoturvatarkastukset.

10. Oikeutesi henkilötietoihisi liittyen

Sinulla on oikeus:

  • Saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
  • Saada pääsy omiin tietoihisi
  • Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
  • Pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
  • Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa
  • Saada henkilötietosi siirrettävässä muodossa (tietojen siirto-oikeus)
  • Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiempaan käsittelyyn
  • Ei tulla kohdistetuksi täysin automatisoituihin päätöksiin, joilla on merkittäviä vaikutuksia sinuun

Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

11. Tietosuojakäytännön päivitykset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palvelun kehittyessä. Päivitetyt ehdot julkaistaan tällä sivulla, ja jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt muutokset.

12. Ongelmatilanteet ja valitukset

Jos epäilet, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti tai sinulla on muita tietosuojahuolia, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta

Suosittelemme tutustumaan vastuullisen pelaamisen ohjeisiin ja tukipalveluihin, joita tarjoaa muun muassa Peluuri:

Peluuri – Vastuullinen pelaaminen